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Team Leader Service Web

Notre client, leader dans le domaine du Digital Marketing, est à la recherche d'un Team Leader Service Web.

VOTRE MISSION : 
Le service Web MàJ a pour mission générale de faire des intégrations et de mettre à jour les sites des clients. 
Au sein de ce service, vous aurez en charge une équipe de 12 à 15 webmasters. 
Vous serez sous la supervision du Responsable de service. 

Vos principales missions sont : 

  • Gérer l’activité et la production de l’équipe. 
  • Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs journaliers/hebdomadaires/mensuels de chaque webmaster. 
  • Garantir la qualité des différents livrables de l’équipe. 
  • Animer l’équipe, créer une dynamique de groupe et faire monter en compétences les collaborateurs 
  • Contrôler les résultats, assurer un reporting au manager 
  • Améliorer la qualité des livrables et augmenter la satisfaction client. 

VOTRE PROFIL : 

  • Vous justifiez  d’une expérience réussie dans le management d’équipe (3/5 ans minimum). 
  • Vous disposez d’une bonne expérience dans la gestion d’équipes de webmasters/développeurs, graphiste et/ou conseillers client. 
  • Vous êtes bilingue FR/EN (lu, parlé, écrit) 
  • Sens affirmé de l’organisation, qualité d’analyse et de synthèse, capacité d’aide à la prise de décisions, aisance relationnelle, force de proposition et sens du service client. 
     

HORAIRES: 
Les heures habituelles de travail seront de 11h00 à 20h00 (en été) et de 12h à 21h (en hiver). 
L'Employé sera amené à travailler les jours fériés Mauriciens (payés double) et bénéficiera en contrepartie des jours fériés Français.