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Team Leader Service Web

Le service Web MàJ a pour mission générale de faire des intégrations et de mettre à jour les sites des clients.

Au sein de ce service, vous aurez en charge une équipe de 12 à 15 webmasters.

Vous serez sous la supervision du Responsable de service.

Vos principales missions sont : 

  • Gérer l’activité et la production de l’équipe.
  • Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs journaliers/hebdomadaires/mensuels de chaque webmaster.
  • Garantir la qualité des différents livrables de l’équipe.
  • Animer l’équipe, créer une dynamique de groupe et faire monter en compétences les collaborateurs
  • Contrôler les résultats, assurer un reporting au manager
  • Améliorer la qualité des livrables et augmenter la satisfaction client.

VOTRE PROFIL :

  • Vous justifiez d’une expérience réussie dans le management d’équipe (3/5 ans minimum).
  • Vous disposez d’une bonne expérience dans la gestion d’équipes de webmasters/développeurs, graphiste et/ou conseillers client.
  • Vous êtes bilingue FR/EN (lu, parlé, écrit)
  • Sens affirmé de l’organisation, qualité d’analyse et de synthèse, capacité d’aide à la prise de décisions, aisance relationnelle, force de proposition et sens du service client.